
Несколько месяцев назад мой муж обратился в частную стоматологическую клинику для установки несъемного зубного протеза. Вместе с лечением цена за мост вышла более 60 000 руб. За полгода до этого один из зубов муж лечил в другой клинике, была выполнена пломба на штифте. Изучив старый панорамный снимок, новый врач пришел к выводу, что вполне можно протезировать. Крайние зубы обточили, сделали слепки, протез изготовили и установили😁
Как обнаружилось позже, выполнено это было не качественно, началось воспаление. Муж поговорил с врачом, потом с администратором клиники – на его жалобу никак не отреагировали и ничего исправлять не стали. Со временем он приспособился не жевать на проблемное место🥲
Через 7 месяцев установленный протез начал шататься и муж снова обратился в клинику с просьбой устранить недостатки по гарантии. Врачи согласились исправить, но через время мужа стали беспокоить сильные боли😱
Клиника категорически отказалась что-либо возмещать и сослалась на то, что первый зуб лечился в другой стоматологии, поэтому она за него ответственность не несёт. Я считаю, что такой ремонт очень ненадежный и недопустимый. И предложила мужу потребовать возмещения ущерба и морального вреда через суд😡
За помощью мы решили обратиться к юристу из компании «Довод». Специалист подробно ознакомился со всеми деталями нашего дела и подтвердил, что в данном случае оказание медицинских услуг было ненадлежащего качества😒 Согласно закону, медицинская организация несёт ответственность за нарушение прав в сфере охраны здоровья. Кроме того, был нарушен закон «О защите прав потребителей» и с учетом сложности и стоимости работы это дает нам право на отказ от услуги и потребовать возврата оплаченной за нее суммы☝️
Для подачи иска в суд мы собрали доказательства некачественного оказания услуг, медицинские документы, заключения экспертов, фотографии до и после лечения. Мы знали, что клиника будет возражать и тут без экспертизы не обойтись. С легкой подачи нашего юриста мы суд выиграли. Кроме возврата стоимости лечения, мужу возместили другие убытки (компенсировали сумму за испорченный зуб, теперь там потребуется ставить имплант), назначили компенсацию морального вреда и потребительский штраф в размере 50% от взысканной судом суммы💸 И получилась довольно внушительная цифра! Вот что значит, когда за дело берется специалист – это я говорю про нашего юриста😌